2021年1月，作为富德生命人寿老客户的湖南常德石门县池先生再次为自己投保了《富德生命爱无忧防癌疾病保险》，保额10万元，同时附加了每日住院补贴、住院费用补偿等相关医疗补充保险。
2022年6月，池先生感觉上腹部隐痛不适，特别是在吃东西后特别明显，同时伴有进食哽咽不适，且随着时间的推移越来越频繁，遂到石门县中医院诊治，经过系统检查，被确诊为“食道恶性肿瘤”和“胃恶性肿瘤”。
富德生命人寿石门支公司业务人员在得知池先生住院信息后，第一时间联系并慰问，并指导其致电95535服务热线报案。常德中支理赔工作人员在收到理赔信息后，迅速进行核实，同时展开案件调查。7月15日，在收齐池先生递交的理赔资料后，富德生命人寿按照保险合同约定，给付保险金104265.44元。
收到保险金时，正在医院进行化学治疗的池先生和家人当即致电常德中支业务人员，其家人于7月26日将感谢的锦旗送到石门支公司，对公司的诚信理赔服务以及工作人员高度的敬业和专业的精神表示衷心感谢。
疾病带给个人和家庭的损失往往是巨大的，事实上很多重大疾病发现初期是可以被治愈的，但由于负担不起庞大的医疗费用，让许多人延误了治疗的时机，而这笔保险金无疑会让池先生后期的化学治疗有了一定的费用保障。（文/常德中支向思洁）
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