客户L女士是一名农村妇女，平素身体健康，因对保险没有了解，不曾配置保险。而L女士的亲戚是我司代理人，家庭聚会时常常提及保险，分享保险相关知识和经典案例。为了支持家人的工作，L女士逐步了解保险，并于2012年4月开始为家庭制定保险计划，至2018年累计投保5份。其中，L女士2017年8月为自己投保了康健无忧A款重疾险（保额12万元），附加住院医疗险及住院日补。
2022年7月底，L女士无意摸到右侧乳房有肿块，当时未引起重视，于8月初前往益阳市第四人民医院做近一步检查，诊断结果为乳腺侵润性导管癌，经治疗后返家休养。8月底，L女士通过业务员进行理赔报案。理赔人员得知消息后，第一时间告知理赔所需资料，同时提前开展调查。9月2日，L女士提交完整理赔资料，经审核，属保险责任范围，富德生命人寿于9月5日给付重疾保险金120000元。
客户收到理赔款后，对快速、温暖的理赔服务表示衷心的感谢与赞赏。9月7日，客户家属委托业务员谢先生亲至益阳中支致谢，并赠予“世间有疾病，富德有厚爱”的锦旗。
赔案延展：乳腺癌在全球女性癌症中的发病率为24.2%，居女性癌症首位。风险无处不在，别忘了，能够为你的幸福生活保驾护航的，除了疼爱你的家人，还有为自己准备一份健康保险，未雨绸缪，方能为幸福生活保驾护航！（文/皮庆军）
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