近年来，由于生活习惯、生活环境的影响，甲状腺癌的发病率逐年上升，但与其他恶性肿瘤相比，甲状腺癌却是一种较好治疗的恶性肿瘤，但需要早发现、早诊断、早治疗。
常德石门县33岁的钟先生于2022年8月参加了单位统一组织的体检，通过彩超检查发现了甲状腺结节，医生建议手术治疗，遂来到湘雅三医院进行手术治疗，首先通过穿刺确诊为甲状腺恶性肿瘤。突然降临的疾病，让钟先生有点措手不及，但是曾经于购买的一份保险，让他面对突如其来的疾病时多了一份从容。
据悉，钟先生于2015年8月在富德生命人寿石门支公司为自己购买了一份《富德生命安行无忧两全保险》，同时附加了《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》，保额12万。钟先生立即拨打了公司客户热线95535进行报案，理赔人员在接到报案后，第一时间联系了客户，并叮嘱客户安心治疗的同时，详细告知客户后期理赔所需的资料及办理程序。就是这份细心、周到且及时的服务，让客户对公司多了一份信任。9月2日，出院后的钟先生向常德中支递交了理赔申请，经过进一步审核后，公司做出理赔决定，成功支付给钟先生12万元重疾理赔金。
收到理赔款后，钟先生向公司送来“高额理赔 一诺千金 真诚服务 心系客户”的锦旗，他对于公司“有温度的理赔服务”给予了高度的赞扬。
客户的认可是对公司最大的肯定，富德生命人寿始终坚持客户至上的服务理念，急客户所急，想客户所想，以专业的态度为客户提供优质高效的理赔服务。（文/富德生命人寿常德中支向思洁）
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