服务热情周到 理赔及时高效
海南分公司
2017年12月，客户L先生为自己投保了终身寿险，附加《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》(保额10万元)。
2022年2月，L先生因持续胸闷且疼痛10余小时，于是前往当地医院就诊，经确诊为急性心肌梗死。3月，业务员得知客户病情后，立即反馈至公司，理赔人员快速核实客户保单情况，协助指导业务员和客户收集理赔所需资料。3月15日，L先生委托业务员至中支柜面提交理赔资料，正式递交理赔申请。理赔人员立即开展理赔调查核实工作，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于3月16日依约给付重大疾病保险金100000元，退还多收保费10150元。
L先生对高效便捷的理赔服务非常满意，亲至海口中支柜面致谢，并赠予“服务热情周到 理赔及时高效”的锦旗，对业务员和理赔人员给予高度赞扬。
赔案延展
现如今，重疾的发病年龄逐渐呈现年轻化。因此，建议保持良好的生活习惯和饮食习惯，适当运动，定期体检。另外，我们无法预知风险，但可以未雨绸缪，提前配置保险。保险无法阻止风险的发生，但能在一定程度上弥补风险所造成的损失，为生活保驾护航。
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