2016年，常德澧县陈女士在常德做生意，机缘巧合认识了保险业务员陈姐，经陈姐介绍为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元），为丈夫投保了《富德生命安行无忧两全保险》，保额10万元，同时还附加了医疗补充保险。
2023年2月，陈女士体检时发现甲状腺指标有异常，前往澧县人民医院做进一步检查，被诊断为甲状腺癌，突入其来的噩耗让陈女士及家人陷入恐慌，陈女士想起自己曾经购买过一份保险，拨通了业务员的电话，业务员第一时间查询陈女士的保单情况并告知客户申请理赔的资料，让客户安心接受治疗。2月8日，陈女士在澧县人民医院进行手术治疗，手术很成功，术后恢复良好，11天后出院。
2月底，待陈女病情稳定后，其家人将齐全的理赔资料递交至澧县支公司柜面，经理赔人员调查审核，符合保险责任范围，公司赔付给陈女士保险金106620元，陈女士及家人对于公司高效快速的理赔予以了肯定和赞誉。陈女士的未雨绸缪，让家人得到暖心的安慰，不再担心经济问题。
“让每个生命都多一份保障”是富德生命人寿一直践行的企业使命，常德中支也将将继续在客户服务、强化理赔效率、切实保护消费者利益等方面为客户提供便利的服务举措。对自身高标准严格要求，使富德生命人寿常德中支用更好、更快、更实际的服务，兑现承诺，为新老客户提供保障。
